當(dāng)前位置：中國(guó)廣告人網(wǎng)站--->品牌營(yíng)銷(xiāo)欄目--->電子商務(wù)-->詳細(xì)內(nèi)容 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)組織(下) 作者：佚名 日期：2001-6-27 字體：[大] [中] [小]

三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)組織彈性-邊界趨于模糊和虛擬
　　未來(lái)的環(huán)境是一個(gè)更加復(fù)雜多變的環(huán)境，運(yùn)行在復(fù)雜多變環(huán)境中的企業(yè)組織面臨著兩難的困境，既要保持紀(jì)律嚴(yán)明、精干、重點(diǎn)突出、使重復(fù)活動(dòng)降到最低、緊迫的使命感、有效的控制和協(xié)調(diào)，又要保持一種有利于進(jìn)行創(chuàng)造性的思考的環(huán)境，提供對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)的發(fā)展迅速反應(yīng)的能力。這就需要組織結(jié)構(gòu)的彈性來(lái)對(duì)兩種對(duì)立的效果加以平衡，既有利于創(chuàng)造、革新、加快速度，又能在不斷磨合中加強(qiáng)控制和向心力，保持力量來(lái)避免災(zāi)難性的結(jié)果。國(guó)外管理學(xué)大師們對(duì)未來(lái)企業(yè)的描述可能會(huì)給我們一些有益的啟發(fā)。

　　德魯克認(rèn)為未來(lái)商業(yè)組織的管理層只有目前管理層次的一半。他們將是
基于知識(shí)的，本質(zhì)上是自我主導(dǎo)的。傳統(tǒng)的命令和控制模式將沒(méi)有任何意義。簡(jiǎn)而言之，這些商業(yè)組織將同今天的商業(yè)組織沒(méi)有任何共同之處。

　　理查德·諾蘭認(rèn)為今天絕大多數(shù)企業(yè)所采用的官僚等級(jí)體制的組織形式是陳腐的，21世紀(jì)的組織結(jié)構(gòu)為了滿(mǎn)足競(jìng)爭(zhēng)的需要將不得不采取網(wǎng)絡(luò)的形式。沃內(nèi)基教授和他的同行們受混沌理論發(fā)展的啟發(fā)，推想出一種動(dòng)態(tài)的不規(guī)則企業(yè)。在不規(guī)則企業(yè)中，同事不僅是共同工作的人，也是共同的理解者、共同的思想者、共同的預(yù)測(cè)者、共同的決策人及共同的責(zé)任人。每一個(gè)部分都是獨(dú)立的，因此能夠自主決策；同時(shí)又在更大范圍背景條件下存在。

　　赫爾杰森在自組織與智能企業(yè)方面的探索做出了重大貢獻(xiàn)，一個(gè)自組織的單位，其權(quán)力和功能按照最大限度的可能進(jìn)行分配，其管理是分布式的，具有無(wú)限的可延伸和持久性，而且能輕易地適應(yīng)差異和變化并找到自己的秩序。這與企業(yè)的敏捷性觀點(diǎn)是一致的。有關(guān)敏捷性的研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)不僅需要彈性，還需要敏捷性，企業(yè)必須能夠迅速地組織其資源和能力，而不管它們分布在企業(yè)內(nèi)部還是分布在企業(yè)之間。不難看出，所有這些討論中，其核心都是企業(yè)組織的彈性和性狀。今天，這樣一些全新的組織理念已經(jīng)不只是一種理論推測(cè)，它們?cè)谝恍┖蠊�業(yè)化的國(guó)家中正日益變成為現(xiàn)實(shí)。對(duì)等聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使得每一個(gè)節(jié)點(diǎn)能夠直接與其他的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)交流；對(duì)等的信息使得無(wú)論信息處于何處，人員和應(yīng)用工具都能夠容易地得到；對(duì)等的知識(shí)聯(lián)網(wǎng)，使得無(wú)論他人的知識(shí)位于何處，每個(gè)人都能夠獲得它。許多人為你工作但卻不是你的雇員，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力并不取決于企業(yè)自身的規(guī)模，而是取決于企業(yè)所能調(diào)動(dòng)和利用資源的能力。知識(shí)經(jīng)濟(jì)要求并導(dǎo)引著企業(yè)組織從機(jī)械式向有機(jī)式并最終向虛擬組織形式發(fā)展演變。計(jì)算機(jī)科學(xué)領(lǐng)域里的“虛擬內(nèi)存”概念是指通過(guò)在需要的時(shí)候把信息塊在隨機(jī)存儲(chǔ)內(nèi)存的內(nèi)外進(jìn)行交換，從而使得計(jì)算機(jī)系統(tǒng)能夠進(jìn)行大于它自身物理內(nèi)存允許范圍的程序。虛擬企業(yè)則意味著一種雖然沒(méi)有實(shí)際或明確的形式，但卻一樣有效的組織，意味著該組織可以根據(jù)任務(wù)的需要來(lái)調(diào)動(dòng)和利用大于組織自身所擁有的資源和能力。虛擬組織的基本特征是：1）組織是開(kāi)放的和自組織的；2）領(lǐng)導(dǎo)不再是組織等級(jí)的上層而是行動(dòng)的中心；3）網(wǎng)絡(luò)的彈性使得人們更容易流動(dòng)并和所需要的其他人建立聯(lián)系；4）職位和角色之間的差別以及腦力勞動(dòng)與體力勞動(dòng)之間的差別不再那么明顯；5）組織界限趨于模糊；6）組織成員使用他們的知識(shí)和技術(shù)聯(lián)網(wǎng)來(lái)對(duì)項(xiàng)目和任務(wù)平行開(kāi)展工作。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)要求我們建立起一套全新的概念性原則，要求我們學(xué)會(huì)在一個(gè)流動(dòng)和動(dòng)態(tài)的環(huán)境中發(fā)現(xiàn)內(nèi)聚力和構(gòu)造組織。

四、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)組織職務(wù)-任務(wù)團(tuán)隊(duì)
　　當(dāng)組織職務(wù)是圍繞小組而不是個(gè)人來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，結(jié)果就組成了任務(wù)團(tuán)隊(duì)�！皥F(tuán)隊(duì)”一詞有著特定的含義，主要包括能夠自我優(yōu)化、自我設(shè)計(jì)、自我創(chuàng)造和自我組織。按照德魯克教授的分類(lèi)，團(tuán)隊(duì)只有三種類(lèi)型，第一種是網(wǎng)球雙打型的，在這種團(tuán)隊(duì)里-它必須是小型的-每一個(gè)成員必須使自己適應(yīng)隊(duì)友的個(gè)性、技能、長(zhǎng)處和弱點(diǎn)。第二種是足球隊(duì)型的。每一個(gè)隊(duì)員有一個(gè)固定的位置，但整個(gè)隊(duì)伍是整體移動(dòng)的（除了守門(mén)員），同時(shí)，隊(duì)員們又保持各自的相對(duì)位置。第三種是棒球隊(duì)型的-或者是樂(lè)隊(duì)型-每個(gè)成員都有固定的位置。企業(yè)邊界的模糊和工作任務(wù)的平行同步進(jìn)行，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)組織將越來(lái)越多地在企業(yè)內(nèi)部和外部使用跨職能的任務(wù)團(tuán)隊(duì)。人們必須學(xué)會(huì)在沒(méi)有固定職務(wù)、沒(méi)有命令權(quán)威、既不是被控制也不是控制他人的情況下去進(jìn)行管理，去完成任務(wù)，去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

　　世界在以令人難以置信的速度變化著。每一個(gè)企業(yè)組織只有不斷重新開(kāi)始，用新的思維、新的意識(shí)、新的知識(shí)和技術(shù)-用全新的自己來(lái)面對(duì)這個(gè)世界，才能在這個(gè)時(shí)代生存。正如湯姆·彼得斯在其《管理的革命》一書(shū)中所指出的那樣，要準(zhǔn)備放棄一切、準(zhǔn)備超越一切，在一個(gè)轉(zhuǎn)變?cè)絹?lái)越快的時(shí)代里，成功的原則將是通過(guò)自我否定而革新，“自我毀滅才是重生的唯一出路”。求變和創(chuàng)新成了當(dāng)今世界管理的主要潮流，這當(dāng)中當(dāng)然包括組織的創(chuàng)新。知識(shí)時(shí)代并不是從明天才開(kāi)始，它已經(jīng)在真真實(shí)實(shí)地改變著我們的企業(yè)，當(dāng)然，還有我們自己。 (揚(yáng)州大學(xué)商學(xué)院 王新馳)